Giải mã hành vi ra quyết định: Cách mà con người ra quyết định trong mớ lộn xộn giữa hành trình mua hàng

Đây là nghiên cứu của Alistair Rennie và Jonny Protheroe về  những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. 

Đây là một tài liệu quý cực kỳ hữu ích cho doanh nghiệp để có những gợi ý cho việc làm Marketing của mình trong bối cảnh mới, nơi mà hành vi của khách hàng đã thay đổi rất nhiều so với thời điểm trước.

Xuất phát điểm của hành trình mua hàng là “Điểm phát sinh nhu cầu”, và điểm kết thúc là hành vi “Mua hàng”. 

Nghiên cứu này đi làm rõ mớ hỗn độn ở giữa 2 điểm đó (Được tác giả gọi là “The Messy Middle”): Điều gì ảnh hưởng đến cách con người ra quyết định trong mớ hỗn độn đó giữa hàng trình mua hàng?

Chỉ bằng cách hiểu cách mà con người ra quyết định, bạn mới có thể xây dựng được những chương trình Marketing phù hợp để tác động vào những yếu tố đó, để thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Đó là cơ sở quan trọng của mọi chiến lược Marketing hiệu quả. 

Đây là nghiên cứu của Alistair Rennie và Jonny Protheroe về  những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. 

Đây là một tài liệu quý cực kỳ hữu ích cho doanh nghiệp để có những gợi ý cho việc làm Marketing của mình trong bối cảnh mới, nơi mà hành vi của khách hàng đã thay đổi rất nhiều so với thời điểm trước.

Xuất phát điểm của hành trình mua hàng là “Điểm phát sinh nhu cầu”, và điểm kết thúc là hành vi “Mua hàng”. 

Nghiên cứu này đi làm rõ mớ hỗn độn ở giữa 2 điểm đó (Được tác giả gọi là “The Messy Middle”): Điều gì ảnh hưởng đến cách con người ra quyết định trong mớ hỗn độn đó giữa hàng trình mua hàng?

Chỉ bằng cách hiểu cách mà con người ra quyết định, bạn mới có thể xây dựng được những chương trình Marketing phù hợp để tác động vào những yếu tố đó, để thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Đó là cơ sở quan trọng của mọi chiến lược Marketing hiệu quả.